Expédition et livraison

Notre objectif est de vous faire parvenir votre commande le plus rapidement et le plus sûrement possible. Voici ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition :

Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans les 48 heures suivant leur passation, hors week-ends et jours fériés. En période de pointe, le traitement peut prendre un peu plus de temps et nous ne manquerons pas de vous informer par e-mail ou par téléphone si des retards sont prévus.

Délai de livraison estimé : Une fois votre commande traitée, la livraison prend généralement 7 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail après l'achat afin que vous puissiez suivre le parcours de votre commande.

Emballage : Nous apportons un soin particulier à l'emballage de vos articles pour garantir qu'ils arrivent en parfait état.

Modifications et annulations de commande : Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été passée, nous ne sommes pas en mesure d'apporter de modifications, y compris la modification de l'adresse de livraison, du mode d'expédition ou la suppression d'articles.

Commandes endommagées ou manquantes : Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez la signaler dans les 24 heures suivant la livraison avec une photo, et nous vous fournirons volontiers un remplacement ou un remboursement complet. Si votre commande est manquante mais marquée comme livrée, veuillez d'abord contacter votre transporteur local. Pour obtenir de l'aide, contactez info@resnova.online

Paiement & Contact

Options de paiement : Nous acceptons PayPal et toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner's Club, JCB). Votre carte de crédit sera débitée dès que votre commande sera soumise.

Contactez-nous : Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à info@resnova.online