Envío y Entrega

¿Cuales son sus tiempos de procesamiento de envío?

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas, excepto fines de semana y días festivos. Un gran volumen de pedidos puede provocar demoras, en cuyo caso, le notificaremos por correo electrónico o teléfono.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

¿Recibiré un número de seguimiento?

Sí, el correo electrónico que recibirás después de la compra incluirá un número de seguimiento y un enlace a nuestra herramienta de seguimiento. Simplemente copia y pega el número en la pestaña de seguimiento. Para obtener más ayuda, contáctanos en support@resnovaartgallery.com o llama al +35054097694, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas. Estado de la Florida .

¿Cómo se empaquetan los artículos?

Los artículos se embalan cuidadosamente para evitar cualquier daño.

¿Qué método de envío se utiliza?

Todos los pedidos se envían por vía terrestre estándar. Nuestro objetivo es enviar los pedidos rápidamente para garantizar una entrega rápida.

¿Quién entrega mi pedido?

FedEx es nuestro transportista principal, pero podemos utilizar UPS, USPS u otro servicio de mensajería según su ubicación.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización para obtener un reembolso completo enviando un correo electrónico a support@resnovaartgallery.com . Nuestro equipo responde a las consultas dentro de las 24 horas durante el horario comercial, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. Estado de la Florida .

¿Qué pasa si mi pedido está dañado o falta?

Informa sobre cualquier artículo dañado, defectuoso o incorrecto dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una foto. Te proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo. Si falta tu pedido pero está marcado como entregado, comunícate primero con tu transportista local. Para obtener más ayuda, comunícate con support@resnovaartgallery.com .

¿Por qué mis artículos llegaron en múltiples envíos?

Los pedidos pueden dividirse en varios envíos debido a la disponibilidad o el tamaño del producto. No se cobrará ningún cargo adicional por los envíos fraccionados.

Recibí el artículo equivocado. ¿Qué debo hacer?

Comuníquese con nosotros de inmediato si recibió el artículo incorrecto. Le enviaremos el producto correcto y le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga para el artículo incorrecto.

¿Cuándo se cargará el importe a mi tarjeta de crédito?

El cargo a su tarjeta de crédito se realizará tan pronto como se envíe su pedido.

¿Qué opciones de pago aceptan?

Aceptamos PayPal y todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner's Club, JCB).

¿Cómo puedo contactarlo?

Envíenos un correo electrónico a support@resnovaartgallery.com o llame al +35054097694. Nuestro horario es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas. Estado de la Florida .